Goma : la facturation contestée de la Regideso enflamme la colère des habitants de certains quartiers

Un vent de mécontentement souffle sur plusieurs quartiers de Goma, en particulier dans la commune de Karisimbi, où de nombreux habitants s’insurgent contre la facturation de la Regideso pour le mois de janvier. La raison ? Ils affirment n’avoir reçu de l’eau que pendant une dizaine de jours avant une interruption prolongée.

Depuis le début de l’année, l’accès à l’eau potable a été un défi majeur pour les Gomatraciens, exacerbant une situation humanitaire déjà précaire en raison du conflit armé qui secoue la région. Malgré cette pénurie, les abonnés de la Regideso ont reçu des factures jugées injustes.

« J’ai reçu une facture de 65 000 FC pour janvier alors que l’eau n’a coulé de mon robinet que du 1ᵉʳ au 10 janvier. Ce n’est qu’à la mi-février que l’eau est revenue. Où allons-nous trouver l’argent pour payer une consommation fictive ? » s’interroge un habitant du quartier Ndosho, visiblement indigné.

Durant la coupure, de nombreux ménages se sont rabattus sur l’eau du lac Kivu, achetée à prix fort auprès des revendeurs. « Nous avons dû acheter de l’eau au tank, à raison de 500 FC le bidon de 20 litres. Ce n’est pas normal que l’on nous impose de payer une facture pour un service non rendu », poursuit-il.

Face à cette situation, les habitants réclament une intervention des autorités locales et une explication de la part de la Regideso. Ils demandent que des ajustements soient faits sur les factures afin de refléter la consommation réelle.

Ce n’est pas la première fois que la gestion de l’eau par la Regideso suscite la polémique à Goma. Mais cette fois, dans un contexte de crise où la population lutte déjà pour sa survie, cette facturation risque d’alimenter davantage la grogne sociale.

Agnès BUSHALALA